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4. Alterações e cancelamento

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4.1 Alterações na reserva

a. Antes do começo do programa
Para cada alteração no programa reservado antes do começo deste, cobramos uma taxa administrativa de € 90 / US$ 120 / CA$ 120 / £ 70 (exceto para uma extensão do programa ou o aumento do número de aulas). Uma mudança de escola antes do início do programa é considerada como um cancelamento.

b. Durante o programa
Uma mudança de escola durante o programa é considerada como um cancelamento. Uma vez o programa iniciado, nenhum reembolso será concedido em caso de interrupção antecipada ou expulsão da escola. No caso de uma interrupção devida a circunstâncias extraordinárias e após o acordo da diretoria da escola local e da nossa matriz, todo reembolso ou concessão de crédito será realizado com base nos meses inteiros restantes e poderá ser abatido de despesas administrativas. Para qualquer outra alteração de um programa já começado (acomodação, número de aulas, etc.), por favor entrar em contato com nossa sede em São Paulo.

c. Extensão do programa:
Toda solicitação de extensão do programa será aceita de acordo com as disponibilidades e sem taxa de alteração. Porém, a extensão será confirmada considerando a tarifa equivalente ao preço cobrado por um novo programa da duração solicitada (e não considerando a tarifa "semana extra"). As eventuais despesas relativas à alteração da viagem são da responsabilidade financeira do participante.

4.2. Cancelamento por parte do participante

Todo cancelamento por parte do participante deverá ser notificado por e-mail e implicará em uma multa de cancelamento. A data considerada para o cálculo do valor a pagar será a partir do dia útil que segue o recebimento do e-mail.

Taxas de cancelamento do programa:

Para cancelamentos solicitados pelo menos 30 dias antes do início do programa, serão retidas pela Easy Languages as seguintes taxas:
- serviço de consultoria Easy Languages, de € 200 / US$ 180 / CA$ 180 / £ 125
- taxa de matrícula da escola (valor conforme a tabela da escola no momento da inscrição).

O restante será reembolsado para o participante.

Para cancelamentos solicitados de 29 a 5 dias antes do início do programa, será cobrada, além das taxas acima, uma multa de 5% do valor total do pacote, o restante sendo reembolsado para o participante.

Para cancelamentos solicitados menos de 5 dias antes do início do programa, não garantimos nenhum reembolso e eventual reembolso dependerá das condições concedidas pela escola no ato do cancelamento.

O câmbio utilizado para os reembolsos é o mesmo utilizado no momento da inscrição.

4.3. Cancelamento por parte da Easy Languages

Em caso de cancelamento de um programa por parte da Easy Languages, a totalidade do valor pago será devolvido. Um crédito de € 100 / US$ 140 / CA$ 140 / £ 80 sobre qualquer outro programa da Easy Languages lhe será concedido.